1. ¿Cómo puedo apuntarme al programa Membership Rewards® Club?
   La mayoría de las Tarjetas American Express incluyen el programa Membership Rewards Club como un beneficio más de las mismas. Si usted no está dado de alta en el programa MR Club, por favor llame a la Unidad MR al número 902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)



2. ¿Cómo puedo acumular puntos Membership Rewards?
   Por cada euro de gasto con su Tarjeta American Express, usted acumula puntos MR.
   
   
   Para acumular puntos MR con más rapidez solo tiene que inscribir todas sus Tarjetas American Express en su cuenta Membership Rewards, sin ningún coste adicional para usted.
   
   Además, podrá acumular puntos MR adicionales con las Tarjetas Suplementarias y con ofertas especiales de nuestros colaboradores. Entre en la sección de ofertas (link a ofertas) de la Guía MR Club Online para conocer cómo conseguir más puntos MR.



3. ¿Cómo puedo usar los puntos MR?
   Hay varias formas de utilizar los puntos MR:
   

   •	Transferirlos a los programas de Viajero Frecuente de Líneas aéreas, Trenes, Hoteles, Paradores y telefonía móvil.
   •	Canjearlos por Bonos, convertibles en noches de hotel o alquiler de coches. También puede solicitar Vales Regalo para utilizar en spas.
   •	Canjearlos por premios directos de Tecnología, Deportes, Degustación, Familia, Suscripciones, Hogar, Complementos y Accesorios.

   
   
   
4. ¿Los puntos MR caducan?
   Los puntos MR no caducan nunca, por lo que usted puede acumularlos en su cuenta y canjearlos cuando más le interese.



5. ¿Cómo puedo averiguar cuántos puntos MR tengo acumulados en mi cuenta Membership Rewards?
   

   •	Puede consultar la cantidad de puntos MR acumulados en la página web americanexpress.es/micuenta, a través de nuestros Servicios Online.
   •	O bien, en el extracto del Estado de Cuenta que recibe mensualmente por correo ordinario u online.

   
   
   
6. ¿Cómo puedo inscribirme en los programas de Fidelización de los distintos colaboradores del Programa Membership Rewards Club?
   Para darse de alta en los programas de fidelización de nuestros colaboradores, contacte con los mismos a través de su página web o teléfono de contacto. Para más información, consulte la página de cada colaborador en esta guía.



7. ¿Cómo puedo convertir mis puntos MR en premios?
   Puede convertir sus puntos MR en premios siempre que lo desee, de una forma rápida y sencilla, en esta Guía MR Club Online o por teléfono en el 902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)
   
   Le recordamos que antes de transferir sus puntos MR a los programas de fidelización de nuestros colaboradores por primera vez, necesitamos dar de alta su número de fidelización en nuestros sistemas.
   Llámenos al 902 37 56 37 antes de efectuar la primera transferencia.



8. ¿Cómo puedo transferir mis puntos MR a los programas de fidelización de los colaboradores?
   Cuando un colaborador tiene un programa de puntos propio, como es el caso de líneas aéreas, trenes, algunas cadenas hoteleras y telefonía móvil, tendrá que apuntarse al mismo antes de transferir los puntos MR.
   
   Puede transferir sus puntos MR a los programas de fidelización de los colaboradores en esta Guía MR Club Online o llamando al 902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)
   
   Consulte los plazos en la página de cada premio. También puede visitar la sección “Cómo canjear”



9. ¿Cómo puedo canjear mis puntos MR por premios directos?
   Puede conseguir sus premios canjeando sus puntos MR en esta Guía MR Club Online o llamando al
   902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)
   
   Consulte los plazos y gastos de entrega en la página de cada premio. También puede visitar la sección “Cómo canjear”



10. ¿Cómo puedo canjear mis puntos MR por bonos?
    Para disfrutar de los servicios de algunas cadenas hoteleras y de las compañías de alquiler de coches, tendrá que canjear sus puntos MR por un bono, que deberá entregar al colaborador cuando vaya a disfrutar del servicio deseado.
    
    Puede conseguir sus bonos canjeando sus puntos MR en esta Guía MR Club Online o llamando al 902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)
    Consulte los plazos en la página de cada premio.
    También puede visitar la sección “Cómo canjear”



11. ¿Cómo puedo canjear mis puntos MR por vales regalo?
    A través de sus puntos MR puede conseguir vales de regalo en spas.
    Puede conseguir sus vales canjeando sus puntos MR en esta Guía MR Club Online o llamando al 902 37 56 37 (de L. a V. de 9 a 19h.)
    Consulte los plazos en la página de cada premio.



12. ¿Cómo puedo canjear mis puntos MR por dinero?
    También puede canjear sus puntos MR por dinero, que ingresaremos directamente en su Tarjeta. Por ejemplo, con 4.000 puntos MR podrá conseguir un crédito de 20€. El importe máximo que puede conseguir son 300€ y puede realizar hasta tres canjes al año.



13. ¿Cómo puedo canjear mis puntos MR por cuotas?
    Puede abonar la cuota de la Tarjeta American Express con sus puntos MR. Para conocer la equivalencia de puntos MR, póngase en contacto con MR Club (902 37 56 37, de L. a V. de 9 a 19 h.). No disponible para Tarjetas Corporate, a excepción de la cuota MR.



14. ¿Cómo puedo comprar puntos MR?
    Puede adquirirlos siempre que no representen más del 20% del valor del premio. Para conocer la equivalencia de puntos MR, póngase en contacto con MR Club (902 37 56 37, de L. a V. de 9 a 19 h.)
    No disponible para Tarjetas Corporate.

1. Llame al colaborador e indique que desea realizar su reserva utilizando un bono MR.
2. Cuando su reserva se haya confirmado, canjee sus puntos MR.
3. Recibirá el bono en un plazo de 7 a 10 días laborables, dependiendo de su zona de residencia.
4. Si va a utilizar su bono para un coche de alquiler, póngase en contacto con la compañía para formalizar su reserva, indicando el número de certificado impreso en su bono y el código del tipo de bono adquirido.

• Líneas aéreas, trenes, hoteles y Paradores:

1. Dese de alta en el programa del colaborador de forma gratuita.
2. Si va a transferir sus puntos MR por primera vez al colaborador, llame a MR Club (902 37 56 37, de L. a V. de 9 a 19 h.) para que podamos dar de alta el número de viajero frecuente en nuestros sistemas.
3. Llame al colaborador para verificar la disponibilidad y confirmar los puntos MR necesarios para su reserva.
4. Transfiera sus puntos MR. Tenga en cuenta que normalmente es necesario un mínimo de 3 días laborables para líneas aéreas y trenes, y un mínimo de 5 días laborables para hoteles y Paradores. Consulte la información en la página de cada colaborador.
5. Contacte con el colaborador para hacer su reserva, indicando que se trata de una reserva con puntos.

1. Dese de alta en el programa del colaborador de forma gratuita.
2. Transfiera los puntos MR llamando a MR Club (902 37 56 37, de L. a V. de 9 a 19 h.).
   Tenga en cuenta que los puntos MR estarán disponibles normalmente en 5 días laborables.
3. Póngase en contacto con el colaborador para canjear sus puntos MR por el artículo seleccionado.